Mentions légales et conditions de vente
Mentions légales
Éditeur du site : site réalisé par Célia, Marylou, Lina, Aliyah et Tinéa, équipe étudiante du BUT Techniques de commercialisation, dans le cadre d'une SAÉ « Développement d'un projet digital ». Contact : [adresse e-mail de l'équipe].
Commerce présenté : L'Épicerie du Vittoria, 12 rue des Citronniers, 06000 Nice, tél. 04 00 00 00 00, bonjour@epicerie-vittoria.example.
Hébergement : Vercel Inc., 440 N Barranca Ave #4133, Covina, CA 91723, États-Unis (vercel.com). Les comptes clients sont stockés chez Upstash (base Redis), via Vercel.
Conditions de vente du click & collect
Phase de test. Pour l'instant, la commande en ligne n'est pas encore ouverte au paiement : au moment de payer, la commande s'arrête, rien n'est débité et rien n'est transmis à l'épicerie.
Prix. Les prix sont indiqués en euros TTC et sont les mêmes qu'au comptoir. Le retrait est gratuit.
Retrait. La commande se récupère à l'épicerie, à l'adresse ci-dessus, sur le créneau choisi. Il suffit de donner son prénom.
Annulation. Une commande peut être annulée ou décalée jusqu'à 2 heures avant le créneau. S'agissant de denrées périssables préparées pour un jour donné, le droit de rétractation de 14 jours ne s'applique pas (article L221-28 du Code de la consommation).
Alcool. La vente de boissons alcoolisées est interdite aux mineurs (article L3342-1 du Code de la santé publique). Le site demande de confirmer avoir 18 ans avant d'ajouter un vin, une bière ou un panier contenant de l'alcool, et une pièce d'identité est demandée au retrait. Si le client ne peut pas la présenter, les boissons alcoolisées ne lui sont pas remises. L'abus d'alcool est dangereux pour la santé, à consommer avec modération.
Personnalisation. Sur certains plats, vous pouvez choisir une sauce, un parfum ou enlever un ingrédient. Enlever un ingrédient ne change pas le prix et ne garantit pas l'absence de traces : en cas d'allergie, signalez-le au comptoir.
Programme de fidélité « Les Habitués du Vittoria ». Gratuit et facultatif. 1 point par euro dépensé sur le site (arrondi à l'euro inférieur), 20 points offerts à l'inscription, 5,00 € de réduction tous les 100 points. Pendant la phase de test, les points sont crédités au moment du clic sur « Payer » mais la réduction ne peut pas encore être utilisée ; les conditions d'utilisation seront précisées à l'ouverture du service. Les points n'ont pas de valeur monétaire et ne peuvent pas être échangés contre de l'argent. [Règles à valider avec l'épicerie.]
Comptes clients
Si vous créez un compte, on enregistre sur le serveur du site : votre prénom, votre e-mail, votre mot de passe chiffré (personne ne peut le relire, pas même l'équipe), la date de création et l'historique de vos points (date, montant de la commande, points gagnés).
Pourquoi : uniquement pour faire fonctionner le programme de fidélité (base légale : votre consentement, donné en cochant la case à l'inscription). Ces données ne sont ni revendues, ni utilisées pour de la publicité, ni transmises à d'autres entreprises.
Combien de temps : jusqu'à ce que vous supprimiez votre compte, et au plus tard le 31/12/2026, date à laquelle tous les comptes seront effacés.
Vos droits : vous pouvez consulter vos informations et supprimer votre compte à tout moment depuis la page Mon compte. Pour toute autre demande (accès, rectification, opposition) : [adresse e-mail de l'équipe]. Vous pouvez aussi saisir la CNIL (cnil.fr). Responsable du traitement : l'équipe étudiante qui édite le site (voir les mentions légales ci-dessus). Les données des comptes ne sont pas transmises à l'épicerie.
Le site utilise un cookie de session vv_session, nécessaire pour rester connecté. Il disparaît à la fermeture du navigateur.
Données personnelles et cookies
Le prénom, le téléphone et l'e-mail saisis dans le formulaire de retrait ne sont pas envoyés : ils restent dans votre navigateur. Seuls les comptes clients (voir ci-dessus) sont enregistrés sur le serveur.
Pour savoir si le click & collect intéresse les gens, le site compte de façon anonyme les étapes du parcours : pages vues, produits ajoutés au panier, heure de retrait choisie, clic sur « Payer ». Pour cela, il dépose deux cookies :
vv_id: un numéro tiré au hasard, pour compter les visiteurs uniques (30 jours) ;vv_src: d'où vous venez (Google, Instagram, QR code en boutique...), pour savoir quel canal marche (30 jours).
Aucune adresse IP n'est enregistrée, aucune donnée n'est revendue ni croisée avec d'autres sites. Ces cookies servent uniquement à la mesure d'audience, ce qui les dispense de consentement selon les recommandations de la CNIL. Le panier est gardé dans votre navigateur (stockage local) tant que vous ne le videz pas.
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